7月3日, 莲湖区老龄办举办区居家养老服务信息平台政务应用系统操作培训班，来自全区9个街道、134个社区的分管科长、老龄专干、老龄协理、社区老龄专干160余人参加了培训。

莲湖区居家养老服务信息平台始建于2011年，2012年根据养老服务需求和管理完成升级改造。新平台从集中式架构改为分布式架构，内容更加丰富，功能更加强大，从原来的咨询服务、派单服务、主动关怀、紧急救助功能，增加了政府购买服务审批和监督、老年人基础数据采集、服务需求和求职者信息录入、养老服务站和示范站日常管理等功能，涉及的角色涵盖区老龄办、街道社会事务科、社区居委会、居家养老示范站等与养老服务管理的各个角色，实现三级管理，两级服务的全覆盖和全区通。

平台改造完成后，及时开展操作培训，使各角色掌握操作方法，几年来，老年人基础档案录入9.3万个，政府援助老人信息1997个，信息咨询39382人次，主动关怀375730人次，服务派单15486人次，实现信息服务共641151人次，发挥了信息平台的巨大优势。

随着各级老龄相关人员的变化，信息平台使用出现波动。本次通过采用理论讲授、实际操作辅导和强化训练，使相关人员提高了对莲湖区居家养老服务信息平台分布式架构及组成的认识，明确了自己在“三级管理、两级服务”中的角色职责和权限，进一步掌握了信息平台的操作方法，对提高信息平台的使用起到了积极的推动作用。